Kun olet lukenut tämän, olet kirjautunut sisään oikeaan ja lisensoituun paikkaan ja tiedät, miten korjaat ongelman ilman arvailua.
Tämä osio selvittää, missä järjestyksessä kirjautuminen etenee ja mihin kohtaan kukin askel pysähtyy.
Missä nostoni on menossa?. Heti kun kirjautuminen on hyväksytty, rahaliikenteen kuva tulee näkyviin yhdeltä sivulta. Käsittelyssä oleva nostopyyntö näkyy omalla rivillään, ja aiemmat tapahtumat erottuvat selvästi uusista. Kun poistumispyyntö on vahvistettu, käsittelyaika on keskimäärin 23 minuuttia, ja tilisi saldo päivittyy samaan näkymään. Pienin nostettava summa on 6 € ja suurin 75 000 €, joten rajat näkee ennen kuin pyyntöä lähettää. Vahvistettu tili vaaditaan ennen ensimmäistä ulosmaksua, ja henkilöllisyyden tarkistus kestää noin 42 tuntia. Tapahtumahistoria säilyy tililläsi, joten jokaisen siirron voi jäljittää jälkeenpäin ilman erillistä kyselyä tukeen.
Käytä samaa sähköpostiosoitetta kaikilla laitteilla. Heti kun avaat selaimen kannettavalla tai pöytäkoneella, tili näyttää samat luvut kuin puhelimessakin, koska kirjautuminen kulkee aina samaa osoitetta ja samaa sähköpostiosoitetta pitkin. Puhelimen selaimessa näkymä vain sovitetaan kapeammaksi: valikko siirtyy reunaan ja taulukot pinoutuvat. Jos haluat pelata vaakasuunnassa, käännä laite, niin pelialue levenee. Kaikki toiminnot, kuten talletusrajojen muuttaminen tai tapahtumien selaus, löytyvät molemmista näkymistä samoilla nimillä. Yksi ero kannattaa muistaa: puhelimella istunto katkeaa herkemmin, jos siirryt toiseen sovellukseen pitkäksi aikaa. Silloin kirjaudut uudelleen samoilla tunnuksilla ja pääset takaisin täsmälleen siihen tilanteeseen, jossa olit.
Nollauslinkki ja asiakirjat. Heti kun huomaat, ettei salasana enää kelpaa, älä yritä arvailla uutta. Tilisi palautuu nollauslinkillä, joka lähtee rekisteröinnissä käytettyyn sähköpostiosoitteeseen, joten tarkista myös roskaposti ja mainoskansio. Linkin avaamisen jälkeen vahvistat uuden salasanan ja pääset takaisin sisään. Jos tili on lukittu tarkistuksen vuoksi, tarvitaan henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja kuvakaappaus maksukortista. Asiakaspalvelu käy läpi toimitetut asiakirjat ja ilmoittaa tuloksesta; tarkistus kestää yleensä 42 tuntia. Samalla kannattaa tarkistaa, ettei sinulla ole toista tiliä samalla henkilöllisyydellä, sillä päällekkäiset tilit suljetaan ja se viivyttää pääsyä.
Ennen rajoja, jälkeen työkalut. Heti kun olet sisällä, tili muuttuu työkaluksi pelkän pelisalin sijaan. Yläreunassa näkyy saldo euroina, ja sen alta löydät tapahtumahistorian sekä aktiiviset bonukset ehtoineen. Talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikarajoittimet ja taukotyökalu säädetään samassa paikassa, ja itsepoissulku on yhden valinnan päässä. Nostopyyntöjä voi tehdä suoraan saldosta, ja vahvistettu tili nopeuttaa käsittelyä. Jos haluat vaihtaa salasanan tai kirjautua ulos jaetulta laitteelta, se onnistuu asetuksista muutamassa sekunnissa. Bonusten ehdot kannattaa lukea ennen käyttöä, sillä kierrätysvaatimus ja voimassaoloaika vaikuttavat siihen, milloin voit nostaa voitot.
Ensimmäinen istunto heti rekisteröinnin jälkeen. Heti kun rekisteröinti on valmis, kannattaa kirjautua sisään saman tien, sillä tili on jo olemassa eikä uutta ilmoittautumista tarvita. Käytä täsmälleen sitä sähköpostiosoitetta, jonka annoit lomakkeella, ja sitä salasanaa, jonka valitsit. Ensimmäinen istunto on myös paras hetki käydä asetukset läpi: tarkista maa, valuutta euroina ja kielivalinta suomeksi, jotta näet tapahtumat oikein. Samalla voit vahvistaa profiilin tiedot ja valita itsellesi sopivat rajat ennen kuin talletat mitään. Jos syötät jotain väärin jo nyt, korjaa se heti, sillä myöhemmin tehty muutos voi vaatia asiakirjojen toimittamista uudelleen.
LisääTämän luettuasi tunnistat, mitä ruudun ilmoitus tarkoittaa ja mihin toimeen se sinua pyytää.
Tämä osio kertoo, miten kirjaudut sisään puhelimella ja mitä teet, kun istunto katkeaa kesken kaiken.
Silloin kun paluu tilillesi mietityttää pitkän tauon jälkeen.
Live-chat sopii nopeaan kysymykseen ja heti etenevään ongelmaan. Pidä esillä sähköpostiosoite, jolla rekisteröidyit, ja mahdollinen ruudulla näkyvä virheilmoitus, niin keskustelu etenee kerralla eteenpäin.
Sähköposti osoitteeseen [email protected] on paras kirjallisille, yksityiskohtaisille tapauksille. Kirjoita viestiin tiliisi liittyvä sähköpostiosoite, kuvaus siitä mihin kirjautuminen pysähtyi ja kellonaika, jolloin yritit.
Puhelin numerossa +358 9 3973 1523 on paras silloin, kun haluat puhua ihmisen kanssa suoraan. Valmistele rekisteröity sähköpostiosoite ja lyhyt kuvaus ongelmasta, jotta asia selviää yhdellä soitolla ilman edestakaista selvittelyä.
Heti kun huomaat tarvitsevasi taukoa, voit itse asettaa talletusrajoitukset, tappiorajat, peliaikarajoittimet, itsepoissulun tai taukotyökalun. Nämä työkalut voivat estää sisäänkirjautumisen tahallasi, ja se on pelaajan oma valinta sekä lisenssin sääntö, jota emme voi purkaa kesken kauden. Suomessa apua saa myös muualta: Peluuri, Päihdelinkki ja Peluurin neuvontapuhelin auttavat, kun haluat jutella pelaamisesta jonkun kanssa. Rajat kannattaa asettaa ajoissa, ennen kuin tarve yllättää.
Käytämme evästeitä sivuston toiminnan varmistamiseksi ja sen parantamiseksi; jatkamalla hyväksyt evästekäytännön.